Ülipersonaliseerimine ja eraõiguslik ärilennundus

Miks kohandada eralennuki lendu?

Eralennuki tellimisel ei ole teie eesmärk mitte ainult kiirus või paindlikkus. Salongist saab teie harjumuste otsene pikendus: teie eesmärgid, teie maitsed, teie tempo. See võimaldab teil kohandada lennu parameetrid vastavalt sellele, kes te olete.

See, mida eralennuk pakub, on järjepidevus. Järjepidevust teie tööalases keskkonnas – sujuv ühendus ja konfidentsiaalne koosolekuruum -, aga ka järjepidevust teie isiklikus elus, sest pardal on samad tugipunktid ja sama kvaliteetne teenindus kui kodus või hotellisviidis.

Seda tähelepanu üksikasjadele jagab enamik AEROAFFAIRES’iga lendavatest reisijatest. Riigipea võib soovida salongi, mis on konfigureeritud vastavalt konkreetsele protokollile. Väikeste lastega pere soovib kohandatud toitu, mänguasju ja koolitatud personali. Juhtkond, kellel on kaks strateegilist rahvusvahelist kohtumist kiiresti järjest, vajab rahulikku ja turvalist keskkonda, kus keskenduda või puhata.

Nõudmised on erinevad, kuid eesmärk jääb samaks: tagada, et miski ei puudu, et kõik on paigas, nagu oleks tegemist mitte lennu, vaid hetkega elus, mis on täiuslikult integreeritud reisija ajakavasse ja vajadustesse.

Ärireisijate vajadustele kohandatud privaatne salong

A la carte konfiguratsioonid: magamine, koosolekud, vastuvõtt

Ükski salong ei ole kivisse raiutud. Lennu mastaabis saab kõike korraldada: söögiaegu, vestluse ja puhkuse vaheldumist, juurdepääsu teatud teenustele.

Näiteks saab planeerida :

• pidulik õhtusöök, mille keskele on seatud täielik laud,
• konfidentsiaalset infotundi suletud uste taga kahe kolleegiga,
• magamisaeg pimedas kajutis, kus voodipesu on laiali laotatud ja müra on viidud miinimumini.

AEROAFFAIRESi roll selles kontekstis on varakult kindlaks teha lennu eesmärk. Kas tegemist on vahemaandumisega, et lõõgastuda pärast pingelist nädalat? Kas vahemaandumine enne strateegilisi läbirääkimisi? Kas see on võimalus tuua kokku partnereid või sõpru privaatseks hetkeks?

Iga stsenaarium nõuab erinevat konfiguratsiooni, mida saab üksikasjalikult ette näha koos tegevpartnerite ja meeskonnaga.

Reisimine koos lastega eralennunduses

Kui lennule sõidavad ka lapsed, muutub nende heaolu omaette prioriteediks. See ei ole ainult hoolika juhendamise küsimus: arvesse tuleb võtta ka teatavaid tehnilisi salongikonfiguratsioone.

Suurte kabiinidega eralennukid, nagu Falcon 8X, Global 7500 või Gulfstream G650, on varustatud rõhu all hoidmise süsteemidega, mis on tõhusamad kui tavalistel kommertslendudel kasutatavad süsteemid. See tähendab, et salongis on võimalik säilitada madalam simuleeritud kõrgus – umbes 3000-4000 jalga, võrreldes 6000-8000 jalga enamiku reisilennukite puhul.

See tegur mängib olulist rolli väikelaste, eriti alla kaheaastaste laste kuulmise kaitsmisel. Selles vanuses on kuulmissüsteem rõhu kõikumise suhtes tundlikum: kehv rõhk võib põhjustada ägedat valu, keskkõrvaprobleeme ja isegi järelmõjusid, kui lapsel on diagnoosimata kurguhaigused.
Lendamine spetsiaalselt kohandatud õhusõidukiga võib seda riski oluliselt vähendada, tagades samas suurema mugavuse ja ohutuse.

Lisaks sellele tehnilisele aspektile suudab AEROAFFAIRES kohandada kogu kogemust vastavalt laste vanusele ja pere tempole. See hõlmab järgmist:

• kohandatud, tasakaalustatud või lõbusat sööki, võttes arvesse võimalikke allergiaid,
• rahulik atmosfäär pehme valgustuse, kontrollitud müra ja vähese visuaalse stimulatsiooniga,
• mänguasjade, raamatute, värviraamatute või kohandatud audiovisuaalse sisu pakkumine,
• võimalus paigaldada puhkeala koos padjade, tekkide ja pimendavate kardinatega, kui salong võimaldab seda.

Meeskonda on hoiatatud, lennu tipphetked kooskõlastatakse vanematega ja eesmärk jääb samaks: pakkuda lastele võimalikult rahulikku reisi, säilitades samal ajal teiste reisijate mugavuse.

Reisimine lemmikloomaga – meelerahu ja kohandatud hooldus

Kassid, koerad ja mõnikord ka vähem levinud loomad: lemmikloomaga lendamine on eralennukiga täiesti võimalik. Piisab sellest, kui prognoosite õigesti oma lemmiklooma vajadusi, järgite kehtivaid eeskirju ja korraldate lennu nii, et pardal säiliks rahu.

Me AEROAFFAIRESis käsitleme neid taotlusi sama rangelt kui iga teise reisija puhul.

Sõltuvalt looma profiilist ja lennu kestusest saame pakkuda :

• spetsiaalne koht salongis koos teki ja lemmikloomapadjaga,
• turvalise transpordikasti, mis on paigaldatud vastavalt lennuettevõtja standarditele,
• spetsiaalset toitu (kroketid, värske vesi, tavalised maiuspalad),
• soovi korral ettevalmistatud pardakomplekti (voodilinad, puhastuslapid, kokkupandav kauss).

Rahvusvaheliste lendude puhul hoolitsevad meie meeskonnad ka veterinaarformaalsuste eest:

• ajakohastatud vaktsineerimisaktid,
• sõltuvalt sihtkohastnõutavad tervisedokumendid,
• loomade sisenemisload, eelkõige karantiiniga või range kontrolliga riikide puhul.

Soovi korral võib AEROAFFAIRES korraldada :

• veterinaarkülastuse enne või pärast lendu,
• lemmikloomade valvuri kohalolekut,
• hooldust saabumisel eriteenistuse poolt.

Samuti teavitame meeskonda eelnevalt, et saaksime kohandada tingimusi pardal (temperatuur, helikeskkond, teenindamise aeg), et vähendada looma – ja tema omaniku – stressi.

Väärikad materjalid, valitud tekstuurid, kohandatud disain isikupärastatud joa jaoks

Mõned reisijad pööravad erilist tähelepanu esteetikale: puit- või süsinikkiud, naturaalsed nahad, paksud vaibad. AEROAFFAIRES saab valida lennukid, mille sisekujundus vastab nendele eelistustele.
Teistel juhtudel saame spetsiifilisemaid soove: uued vaibad, tugevdatud istmed, desodoreeritud kabiinid, tekstiilivärvide muutmine. Need on kohandused, mis nõuavad täpseid tehnilisi arutelusid õhusõiduki omanikuga või käitajaga.

Eriürituste puhul või konkreetse identiteedi kajastamiseks on võimalik lisada ka ajutisi elemente, ilma püsiva ümberehituseta:

• kaubamärgivärvides padjad või visked
• initsiaalide või logoga tikitud peatoed,
• isikupärastatud pardalehed või infokandjad.

Eesmärk on alati säilitada raami elegantsus, ilma seda üle koormamata, kuid valitud puudutusega.

AEROAFFAIRESi klientide iseloomustused

Üks Londoni ja Genfi vahel lendav püsireisija palus, et salong oleks süstemaatiliselt konfigureeritud “koosolekurežiimi”, külma valgustuse, 4-kohalise laua, aktiivse ühenduvuse ja sissepääsu juures kättesaadavate dokumentidega. Sama lennuk, mis on broneeritud viimasel minutil, saab vähem kui 2 tunniga tagasi “öökonfiguratsiooni”.

Teine klient, veinikeldri omanik, soovis, et tema pudelid serveeritaks pardal tema nimega graveeritud klaasidesse koos Roissy’s päev enne väljumist laagerdunud juustutaldrikuga.

Üks rahvusvaheline konsultatsioonifirma lasi salongi peatoedele isikupärastada oma iga-aastase seminari visuaali. Kogu lend oli korraldatud mitteametlikuks avalöögiks järgmisel hommikul toimuvale kohtumisele.

Suured kabiinid: ühilduv lennuk

Kõik lennukid ei sobi kohandamiseks. Kõige rohkem võimalusi kohandamiseks pakuvad eelkõige suure kabiiniga lennukid: Gulfstream G650 ja G700, Falcon 7X ja 8X, Bombardier Global 7500 või Lineage 1000.
Pardal saab ruumide abil luua väga selgepiirilisi tsooneid, eraldades või avades ruume vastavalt lennu dünaamikale.

Näiteks võib transatlantiline lend hõlmata :

• eespool asuv ootesaal, mis on pühendatud erialasele teabevahetusele,
• keskne söögikoht,
• privaatne sviit kaheinimesevoodi ja suletud duširuumiga tagaosas.

Selline paigutus ei ole reserveeritud kinnisvaralennukitele. Sellesse kategooriasse kuuluvat lennukit on võimalik tellida tellimuslennuna, mis on väga suurel määral kohandatud – tingimusel, et te planeerite seda ette.

Eralennuki isikupärastamine viie meelega

Eralennuki salongis ei ole mugavus kunagi ainult visuaalne. See põhineb täpsetel aistingutel, mida saab kohandada, et luua tuttavlik, rahustav või vastupidi, stimuleeriv atmosfäär. Elegantsus ei tulene efektide kuhjumisest. See seisneb terviku sidususes. See on koht, kus viiest meelest saab isikupärastamise vahend.

Puudutus – tekstiilid, materjalid, temperatuur

Täisnahk, meriinovill, tihe vaip või satiinist käetuged: puudutus on esimene kokkupuude, mis teil salongiga tekib. See annab tooni.
AEROAFFAIRES’is valime lennukid ka nende viimistluse järgi. Me võime minna veelgi kaugemale, kohandades teatud elemente vastavalt kliendi eelistustele: isikupärased padjad, tikitud peatuged, voodikatted, hommikumantlid või spetsiifilised mugavuskomplektid.

Ka soojusmugavus on üks oodatavatest kohandustest: mõned reisijad soovivad jahedamat salongi, teised soovivad, et temperatuur stabiliseeruks kohe pärast pardaleminekut. Need juhised võib lisada meeskonna briifingusse.

Kuulmine – esitusloendid, helimaastik, konfidentsiaalsus

Heli on ärilises lennunduses sageli teisejärgulise tähtsusega. Eralennukites muutub see parameetriks, mida saab täpselt reguleerida.
Mõned kliendid reisivad oma parda helisüsteemiga või isiklike kõrvaklappidega. Teised soovivad muusikalist atmosfääri juba pardalemineku hetkest alates: eelnevalt ettevalmistatud esitusloend, mis vastab lennuajale või asjaomasele üritusele.

Me saame pakkuda ka :

• teemakohase muusika valiku (diskreetne jazz, klaver, klassikaline muusika, lounge),
• täielikku vaikust, ventilatsiooni ja mootorimüra vähendatakse miinimumini,
• jagatud salongi, kus on heli- ja vaikne tsoon.

Akustika on ka konfidentsiaalsuse küsimus: tundlike koosolekute puhul saab kabiini isoleerida, kasutades seadet, mis piirab suhtlusvahemikku.

Vaade – valgus, kainus, silmapilkud

Väljaspool: atmosfääri loomine kohe saabumisel

Elamus algab kohe, kui reisija väljub sõidukist.
AEROAFFAIRES saab seda tervitusetappi kohandada vastavalt lennu kontekstile: üritused, VIP-külaliste vastuvõtt, toote tutvustamine või lihtsalt eriline tähelepanu.

Kõige sagedamini kasutatavad elemendid :

• vaip või isikupärastatud vaip, mis on rullitud asfaldile,
• lillekimp, kingitus või karp, mis antakse pardaleminekul üle,
• diskreetselt märgistatud auto (või üldse mitte märgistamine, sõltuvalt konfidentsiaalsuse tasemest),
• maapealne personal, kes on informeeritud, et tagada sujuv ja vaikne vastuvõtt vastavalt kliendi koodidele.

Mõnel juhul võib korraldada väikese ürituse lavastuse: ajutised sildid, tervitussõnum, taustamuusika privaatses pardalemineku ootesaalis.

Siseruumides: valgus, rahulikkus, kontrollitud pilgud

Salongi visuaalne atmosfäär põhineb tasakaalul: ei mingit ülekoormust, ei mingit rõvedust, vaid esteetiliste koodide meisterlikkust.
Kõik on seotud valguse, värvide ja visuaalselt sidusate elementide diskreetse esinemisega.

Suured salongid on varustatud intelligentse LED-valgustusega, mida saab reguleerida vastavalt lennu erinevatele faasidele.

• Öine lend: soojad, kaudsed värvid, madal valgus rahustava atmosfääri loomiseks.
• Päevane lend: valge, dünaamiline valgus, mis sobib töörütmi või ametliku söögi juurde.

Soovi korral võib AEROAFFAIRES lisada isikupäraseid visuaalseid nüansse:

• ruudukesed või padjad, mis sobivad graafilise charteriga,
• trükitud menüüd, kaardid või brošüürid ürituse või kaubamärgi värvides,
• logoga peatoed, salongi lükatavad tervitusstendid.

Alati kehtib lihtne reegel: elegantsus, järjepidevus ja diskreetsus.

Lõhn – lõhnasignatuur, neutraalsus, mälu

Ruumi lõhn ei ole luksus. See on maamärk. See tähistab territooriumi ja annab ruumile nähtamatu sidususe.
AEROAFFAIRES pakub soovi korral lõhnasignatuuri hajutamist: koos kliendiga valitud lõhn, mis on diskreetne, kuid olemas. See võib olla lõhn, mis on juba seotud nende brändi või koduga, või lihtsalt rahustav lõhn pikamaalennuks.

Teistel juhtudel neutraliseerime salongi lõhna täielikult, eriti pärast eelnevat lendu koos toitlustamisega. See hõlmab õhutamist, tekstiilide väljavahetamist ja kõigi standardsete õhuvärskendajate eemaldamist.

Valik on alati reisija enda otsustada.

Maitse – teiega koos kavandatud pardatoitlustus

Olenemata sellest, kas tegemist on äriõhtusöögi, pere suupistega või gurmeemenüüga öisel lennul, on gastronoomiline kogemus endiselt eralennuki kogemuse keskne sammas.

Ja just seda uurime järgmises osas.

Gastronoomia pardal: Michelini tärniga restorani laud… 12 000 meetri kõrgusel

Eralennunduses ei ole toitlustamine lihtsalt lisategevus. See on tipptaseme hoob. Hästi läbimõeldud söök muudab lennu tajumise. Ja see, mis teeb vahet, ei ole keerukus: see on kohanemine. Igal reisijal on oma eelistused, harjumused ja mõnikord ka talumatus. AEROAFFAIRES roll on töötada nende parameetritega, et luua kulinaarne kogemus, mis sobib salongi keskkonnaga.

Erakondlik pardakokk: logistika ja nõuded

Teatud lennukitel – eelkõige Falcon 8X, Global 7500 või Gulfstream G650 – on võimalik pardale võtta isiklik kokk. See on haruldane soov, kuid seda saab teha transatlantiliste lendude või pikamaalendude puhul ürituskonfiguratsioonis.

Kokkade kaasamine pardale nõuab hoolikat kooskõlastamist:

• sobiva ettevalmistusruumiga õhusõiduki valik,
• peakoka lubamine lennuettevõtja poolt ja ohutusalane instrueerimine,
• toorainete tarnimine õigel ajal, järgides külmutusahelat.

Sellist tüüpi teenuse osutamiseks on tavaliselt vaja 48-72 tundi ette teatada. See pakub teenust, mis on väga sarnane sellega, mida ootaksite paleesviidis või Michelini tärniga restoranis, kuid mis on kohandatud eralennuki füüsilistele piirangutele. Kuid isegi ilma kokata pardal jäävad standardid samaks.

Individuaalselt koostatud menüüd, haruldased toidu- ja veinipaarid

Toitlustamine on endiselt kõige tavalisem lahendus. AEROAFFAIRES teeb koostööd valitud partnerite võrgustikuga kõigis suuremates linnades: gurmeerestoranid, tipptasemel toitlustajad, erakokad ja tuntud kondiitritöökojad.
Iga menüü lepitakse eelnevalt kokku kliendi või tema assistendiga.

Näiteid sagedastest taotlustest

• magus ja soolane brunch Genfi ja Londoni vahelise varahommikuse lennu puhul,
• mereandide taldrik roosa šampanjaga Nizzast väljumiseks,
• menüüd, mis sobivad konkreetse dieedi (taimetoitlane, gluteenivaba, halal jne) või allergiaga jne

Mõned kliendid lähevad veelgi kaugemale ja küsivad ideaalset veini ja toidu kombinatsiooni. Hiljuti korraldasime Pariisi ja Dubai vahelise lennu, mille menüü põhines kolmel haruldasel veinivalikul, mille valideeris välissommeljee. Toitlustuse pakkus otse kahe tärni kokk Pariisis, kusjuures teenindus toimus juba stardist alates.

Teenindus, lauanõud ja laudade katmine lennu ajal

Lihtsat salve eristab pardal pakutavast tõelisest söögist see, kuidas seda serveeritakse. Suurtes salongilennukites on salongipersonal koolitatud teeninduse tasemele, mis sarnaneb luksustoitlustuse tasemele. Portselanist nõud, peened klaasid, hõbemedalid, laudlinad: iga detail on võimalik eelnevalt kindlaks määrata.

Võimalik on :

• leppida kokku, et laud on kaetud taldrikuga või klotsiga,
• lisada isikupärastatud söögiriistad (logo, initsiaalid jne),
• pikemate söögikordade puhul paluda kahte käiku.

Mõned kliendid paluvad ka, et lauanõud sobiksid lennu teemaga või külaliste rahvusega: Jaapani bentō Tokyo-Pariisi lennu puhul, Prantsuse stiilis teenindus diplomaatilise delegatsiooni puhul, Vahemere mezze Lähis-Ida reisi puhul.

Haruldaste toodete tellimine, toitlustuslogistika

Mõned taotlused hõlmavad keerukamat logistikaahelat: haruldased pudelid, spetsiifilised toidud, värskusnõuded.
Sellistel juhtudel kooskõlastame oma usaldusväärsete partneritega, et tagada :

• toote kättesaadavus
• kohale toimetamine reaalajas
• esitlemine pardal optimaalsetes tingimustes.

Näiteks tellisime ühe pere jaoks lennu Pariisist Marrakechi, millel oli konkreetne nõue: serveerida Dordogne’i tootja traditsioonilist foie gras’t 24 tunni jooksul pärast tootmist. Kohaletoimetamine, ladustamine, pakendamine, teenindus: kõik oli kavandatud nii, et järgida hügieeni, temperatuuri ja toidu esteetilist välimust.

Konkreetsed näited AEROAFFAIRESi kaudu serveeritud menüüde kohta

Siin on mõned hiljutised näited, mida meie meeskonnad on korraldanud:

• Lend Rooma – New York (Global 6000)
  Rooma kokaga koostatud trühvlimenüü: munarooga musta trühvliga, kreemjas risotto, kerge panna cotta. Serveeritud 3 käiku koos valitud veinidega (Barolo 2016, Franciacorta).
• Eralend Genf – Riyadh (Falcon 8X)
  Buffee pardal 100% halal-sertifikaadiga toodetega: marineeritud lambaliha minibrošetid, omatehtud hummus, kaneeli-apelsinisalat. Roosivee ja Medjool datlid söögi lõpus.
• Lend Pariis – Saint-Moritz (Legacy 650)
  Hommikune väljumine, lühike lend: “café de quartier” hommikusöök Pierre Hermé küpsetiste, munade à la minute ja värskelt pressitud mahlaga pardal.
  Meeskond serveeris kõike vähem kui 20 minutiga, maandumise ajaks oli ideaalne ajastus.

Heaolu lennu ajal – ekspresshooldus ja isiklik mugavus

Mõned lennud on mõeldud kasulikuks vaheajaks kahe tähtsa sündmuse vahel: koosolek, ametlik õhtusöök, fotosessioon või professionaalne üritus. Selles kontekstis saab salongi kasutada mitte puhkamiseks, vaid ettevalmistuseks või lihtsalt enda eest hoolitsemiseks.

AEROAFFAIRES korraldab soovi korral diskreetseid heaoluteenuseid pardal koostöös mobiilsetele raviteenustele spetsialiseerunud partneritega. Selline teenus sobib eriti hästi ühe- kuni kolmetunnistele lendudele, kus iga minutit saab optimeerida.

Võimalikud teenused pardal :

• kätehooldus või ekspressmaniküür, mille tegemiseks on salongis koolitatud arst,
• istuva massaaži (selja, kaela, õlgade massaaž), mis on saadaval teatud lennukites sõltuvalt istmete konfiguratsioonist ja olemasolevast ruumist,
• näohooldusrituaalid, kuumad rätikud, niisutamine, kerge udu,
• aroomiteraapia või lõõgastav udu, kui salongi õhkkond seda võimaldab.

Iga teenus on kavandatud nii, et see oleks diskreetne ja mittesekkuv, ilma et see mõjutaks lennu korraldust. Meeskonda teavitatakse eelnevalt, seadmeid transporditakse vastavalt ohutusstandarditele ja kasutatavad tooted valitakse vastavalt kliendi eelistustele.

Tähistage, üllatage, austage: lennuüritused

Eralend võib olla ka lavaks. Eraldiseisev hetk, mille eesmärk on jätta püsiv mulje. Pulmad, sünnipäevad, abieluettepanekud, pensionile jäämine, töötajate tänamine või toodete tutvustamine: mõned kliendid kasutavad lendu mitte ainult reisi, vaid omaette tipphetkena.

AEROAFFAIRES koordineerib seda tüüpi taotlusi täpselt, tehes koostööd isiklike assistentide, ürituste agentuuride või asjaomaste ettevõtete sisemeeskondadega.

Pulmad, sünnipäevad, abieluettepanekud

Need taotlused on sageli väga diskreetsed. Eesmärgiks ei ole muuta kabinetti suurejooneliseks, vaid lisada sellele puudutus, žest, sümbol.
Näiteks korraldasime abieluettepaneku Pariisi ja Santorini vahel, kus pakuti vintage-sampanjat, valitud playlist’i ja akna juurde paigaldatud lillekomplekti.

Sünnipäevade puhul on kõige populaarsem variant ikka veel teemakohane tee- või aperitiivipidu. AEROAFFAIRESi meeskonnad võivad pakkuda :

• isikupärastatud tordi (logo või initsiaalidega),
• diskreetsed õhupallid valitud värvides,
• trükitud sõnumiga kingitus meeskonnalt.

Kabiini kaunistamine vastavalt teemale või kaubamärgile

Mõned ettevõtted otsustavad ettevõtte või ürituse lendude puhul kaunistada salongi ajutiselt, et see peegeldaks nende kuvandit. See võib toimuda järgmiselt:

• logopadjad
• ühtset värvilahendust (laudlinad, salvrätikud, peatoed),
• pardaleminekul jagatavad brošüürid või kaardid.

Kõik peab olema kerge, elegantne ja eelkõige pöörduv: midagi ei ole püsivalt kleebitud, kruvitud või trükitud. Seetõttu teeme koostööd teenusepakkujatega, kes suudavad kiiresti sekkuda, ilma et see ohustaks ohutust või salongi harmooniat.

Audio- või visuaalne animatsioon pardal

Mõned lennud sisaldavad lühikest audiovisuaalset seeriat – sõnumi projitseerimine, töötaja sõna, toote tutvustamine, eelnevalt salvestatud sünnipäevasõnum jne
Võime korraldada ülekande pardal oleva süsteemi kaudu või pakkuda ajutiselt paigaldatud spetsiaalset ekraani.

Muudel juhtudel saame pakkuda hetkele sobivat muusikalist atmosfääri: instrumentaaljazzi esitluspeole, isikupärast heliriba pereüritusele või lihtsat kontrollitud vaikust, et anda ruumi hetkele.

Näiteid AEROAFFAIRESi korraldatud üritustest

• Lend Zürich – Veneetsia (Legacy 600)
  Lihtne lavastusega korraldatud abieluettepanek: bukett pardal, šampanja, eelnevalt salvestatud playlist, ehtekarbi esitlemine perenaise poolt magustoidu ajal. Kõik kooskõlastatud hotelli Amaniga saabumisel.
• Firmalend Pariis – Milano (Falcon 7X)
  Konsultatsioonifirma uue visuaalse identiteedi käivitamine. Peatoed, padjad ja päevamenüü uutes värvides, video sõnum, mis projitseeritakse lennu keskel, personaalse brošüüri üleandmine meeskonna poolt.
• Perelend Genf – Mykonos (Global 7500)
  Lapse sünnipäev. Pehme meelelahutus: värvimine pardal, isikupärastatud kook, mis tuuakse maandumisrajale, koos vanematega valitud muusikakava, kohandatud teenindus koos teemakohaste suupistetega.

AEROAFFAIRES’i spetsiaalne nõustaja igal lennul

Maapeal ja õhus: isikupärastamine algab juba enne lendu

Privaatne lend ei alga kunagi pärast pardale minekut. See algab palju varem: kliendi, tema assistendi ja meie meeskondade vahelises suhtluses.
Lennuelamuse kvaliteet pardal sõltub otseselt sellest, mida on ette valmistatud maapeal – ja eelkõige sellest, kuidas kõik on sünkroonitud. Toitlustamine, turvalisus, pagas, välised teenusepakkujad: iga element on osa täpsest koreograafiast. Midagi ei ole improviseeritud.

Koordineerimine assistendi või butleriga

Enamasti ei ole see reisija, kes esitab taotluse. See on inimesed, kes korraldavad reisija igapäevaelu: isiklik assistent, reisibüroo, butler või concierge.
Meie AEROAFFAIRESis oleme harjunud nende inimestega koostööd tegema. Meie keel on otsekohene, täpne ja tulemustele orienteeritud.

Näiteks teame, et

• et taotlus tuleb kinnitada kiiresti, sageli tunni aja jooksul,
• et teatud teave tuleb edastada piloodile, teised meeskonnale, kolmandad toitlustuspartnerile,
• et viimase hetke muudatusi tuleb ette näha, ilma et see häiriks kogu üritust.

Veebilehel AEROAFFAIRES algab isikupärastamine ühest asjast: stabiilne suhe.
Igale lennule määratakse nõustaja. See ei ole lihtne vahendaja, vaid vastutustundlik koordinaator, kes suudab hallata kõiki lennuga seotud parameetreid. Ta tunneb kliendi ootusi, näeb ette hõõrdepunkte ja tegutseb eelkõige ühtse kontaktpunktina – nii reisijale, tema meeskonnale kui ka kõigile asjaomastele teenusepakkujatele.

Riietus, VIP-saatjad, privaatne pardalemineku ootesaal

Kogemus algab ka lennujaama saabumisel. Ka siin koordineerib AEROAFFAIRES kõiki üksikasju:

• spetsiaalne vastuvõtt auto jalamil
• privaatne ooteruum või VIP-lounge koos jookide, wifi ja ajakirjandusega,
• diskreetne saatmine lennukini koos formaalsuste eelisjärjekorras käsitlemisega.

Teatud sündmuste puhul võime minna veelgi kaugemale: paigaldada punase vaiba, korraldada diskreetne fotograaf, lasta kimp või kingitus toimetada otse lennuväljale.

Eesmärk on alati sama: sujuvus, elegants ja reisijate koodide austamine.

Üks kontaktpunkt, mis on kättesaadav 24/7

Teie nõustaja ei kao pärast hinnapakkumise kinnitamist. Temaga saab ühendust võtta kuni maandumiseni (ja isegi pärast seda, kui tegemist on tagasisõidu või jätkulennuga).
Seda hindavad eriti kõrgelt juhiabilised ja concierge-teenistused, kes saavad kõik juhised otse edasi anda, ilma et nad peaksid läbima mitu järjestikust kontakti ja vältima korduvaid instruktsioone.

See lihtsustab :

• vahetusi sõiduplaanide või toitlustamise kohta,
• reisijate dokumentide edastamine,
• viimase hetke juhiste (külaliste arvu muutmine, veini muutmine, eripagasi lisamine jne).

Teenusepakkujate vaheline koordineerimine

AEROAFFAIRES’i nõustaja teeb koostööd :

• lennuettevõtjaga (õhusõiduki kättesaadavus ja toimimine),
• kapteniga (konkreetsete lennu- või salonginõuetega),
• toitlustus-, concierge-, maapealse transpordi ja turvateenuste pakkujatega,
• kliendi isikliku assistendi või esindajaga.

Ta sünteesib teavet, filtreerib, mida tuleb kellelegi edastada, ja tegutseb tõelise dirigendina.
Hea lend ei põhine mitte teenuste kuhjumisel, vaid nende sünkroniseerimisel. Just seda tagab see roll.

Ettevaatus, konfidentsiaalsus, absoluutne diskreetsus

Kõiki taotlusi ei esitata valjusti. Mõnikord tuleb lugeda ridade vahelt, mõistes, mida klient soovib, ilma et ta peaks seda välja ütlema.
See on osa AEROAFFAIRESi konsultandi tööst: harjumuste tuvastamine, eelistuste meelespidamine, ettepanekute kohandamine aja jooksul.

Ja ennekõike hoida kõike, mis puudutab lendu, konfidentsiaalsena:

• reisijate identiteeti,
• logistika kohapeal,
• teabevahetuse või kaasasolevate dokumentide sisu.

Iga nõustaja on pühendunud rangele konfidentsiaalsusele ja kohaldab valdkonna tunnustatud diskreetsuse protokolli.

AEROAFFAIRES: isikupärastamine ja keskkonnateadlikkus eralennunduses

Lennu isikupärastamine ei tähenda tingimata selle mõju suurendamist. Oleme AEROAFFAIRESis alati uskunud, et tipptasemel teenus ei tohiks olla vastuolus vastutustundliku lähenemisega. Isikupärastamine peab jääma kasulikuks, sihipäraseks ja järjepidevaks. See võib – ja peab – toimuma keskkonnasõbralikus raamistikus, ilma kogemuse kvaliteeti ohverdamata.

Süsinikdioksiidi heite kompenseerimine

Juba mitu aastat on AEROAFFAIRES pakkunud teenust, mis kompenseerib süstemaatiliselt süsinikdioksiidi heitkoguseid.
See ei põhine mitte valikulisel lisal, vaid ettevõtte otsesel vastutusel. Iga lend arvutatakse ja kompenseeritakse ning raha annetatakse sertifitseeritud metsade taastamise programmidele, eelkõige piirkondades, mille kliimamõju on kindlaks tehtud.

See lähenemisviis on integreeritud kõikidesse teenustesse, olgu need siis lühi- või pikamaalennud koos individuaalsete teenustega.

Eetiliste tarnijate ja kohalike toitlustajate valik

Kui reisija soovib pardal teenust – sööki, jooki, tekstiili, parfüümi -, eelistavad meie meeskonnad kohalikke ja vastutustundlikke partnereid.
See aitab

• vähendada kaubaveo jalajälge,
• toetada jätkusuutlikele tavadele pühendunud käsitöölisi või tootjaid,
• pakkuda värskeid, hooajalisi tooteid, mis on valmistatud lähtekoha lähedal.

Näide: Genfist väljuvale lennule asendasime traditsioonilise šampanja kohaliku biodünaamilise kuveega, mis oli kliendiga kokku lepitud. Sama kehtib ka taimetoiduliste menüüde kohta, mida tarnib toitlustusettevõte, kes on pühendunud plastikuvabale lähenemisviisile.

Erareiside optimeerimine, ühised edasi-tagasi lennud

Mõnel juhul pakub AEROAFFAIRES välja, et jagada tagasilendu teise kliendiga. See tava – mida nimetatakse “optimeeritud tühjalennuks ” – väldib kasutamata reise, vähendades samas lennu üldist mõju.

Kui see on võimalik, pakume seda võimalust reisijale, ilma et see kahjustaks teenuse kvaliteeti või konfidentsiaalsust.
See optimeerimisloogika kehtib ka õhusõiduki valiku puhul: lennuki suurus tuleks paremini kohandada vastavalt reisijate arvule, vältida liigset läbilaskevõimet, valida kütusesäästlikumad mudelid.

Taotlege AEROAFFAIRES’ile kohandatud lendu

Eralennu isikupärastamine ei nõua mitmekordset vahetust ega keerulise vormi täitmist. Me AEROAFFAIRES oleme struktureerinud protsessi nii, et see oleks sujuv, kiire ja diskreetne, isegi kõige keerulisemate taotluste puhul. Olenemata sellest, kas olete juhiabi, ettevõtte asutaja või concierge-juht, saate kasu selgest sisenemiskohast, ühest kontaktpunktist ja võimalusest vastata kohe.

Meie kolmeastmeline protsess

1. Briefi võtmine
Telefoni või e-posti teel kogume olulise teabe: marsruut, kuupäevad, reisijate arv, eripära pardal, konkreetsed ootused. Kui teatud juhised on tundlikud või konfidentsiaalsed, võib need edastada eraldi, otse spetsiaalsele nõustajale.

2. Kohandatud ettepanekud
30-90 minuti jooksul pärast teie taotluse esitamist vastame teile sobivate lennukite valikuga koos soovitustega, mis on kohandatud vastavalt teie soovitud isikupärastamise tasemele (salongi konfiguratsioon, toitlustamine, pardateenused jne).

3. Operatiivne koordineerimine
Kui lend on heaks kiidetud, haldame kõiki toiminguid. Teie pühendunud nõustajaga saab ühendust 24/7, kes ennetab kõiki muudatusi ja hoiab teid reaalajas kursis kuni sihtkohta jõudmiseni.

Reageerimisaeg, konfidentsiaalsus, turvalisus

• Kättesaadavus: meie meeskondadega saab ühendust igal ajal ja iga päev.
• Konfidentsiaalsus: iga lendu käsitletakse konfidentsiaalselt alates briifingufaasist.
• Ohutus: valime välja ainult sertifitseeritud operaatorid, kelle meeskonnad ja lennukid läbivad rangeid kontrolle.

Võtke meiega ühendust, et planeerida oma järgmist lendu

Olgu tegemist ärireisi, pereürituse või eraüritusega, meie meeskond on teie käsutuses, et kavandada lend täielikult teie kujutluspildi järgi, ilma liigse ja tarbetu keerukuseta.