AEROAFFAIRES laiendab oma kogemusi ka kommertslikule online-piletimüügile

Juhtumiuuring: tagasipöördumine New Yorgist Saint-Tropez’sse kommertslennuga ja eralennukiga

Veebilehel AEROAFFAIRES on iga reisiplaan kujundatud tervikuna. Ei ole oluline, kas üks osa on eralennukiga ja teine liinilennuga: prioriteet on sama – järjepidevus, usaldusväärsus ja meelerahu.

Siin on konkreetne näide ühe juhtkonna liikme ja tema perekonna optimeeritud tagasisõidu kohta pärast nädalast kohtumist New Yorgis.

Etapp – väljumine New Yorgist liinilennuga

Tagasilend algab reede õhtul. Perekond reisib hoolikalt valitud regulaarlennufirmaga äriklassis. Kolm istekohta on grupeeritud samasse ritta. Söögid on soovi korral taimetoitlased. Pagas registreeritakse esimesena.

2. etapp – saabumine Pariisi Charles-de-Gaulle’i

Saabumisel, laupäeva varahommikul, oli lennuki uksel kohal tervitusagent. Edasi on kõik sujuvalt: kiire läbimine kontrollpunktidest, täielik pagasikäitlus ja privaatne transfeer Le Bourget’i lennujaama, kus eralennuk on juba valmis.

Vastuvõtu korraldab AEROAFFAIRES juba aegsasti. Kõik kohapeal viibijad on informeeritud. Eesmärgiks on vältida mis tahes häireid reisijate liikumises, hoolimata lennujaama ja transpordivahendi vahetusest.

3. etapp – Eralend Le Bourget’st Saint-Tropez’ile

Kell 10.00 hommikul stardib lennuk Pariis-Le Bourget’st. Suundub La Môle’i lennujaama, mis on Saint-Tropez’ile kõige lähemal. Maandumisel ootab peret peremees perroonil, et viia pere koju tagasi.

Jooksevus, mille on taganud AEROAFFAIRES

Üks kontaktpunkt algusest lõpuni. Ei mingeid üleminekuid ühelt meeskonnalt teisele, ei mingeid infokadusid. Sama hääl, sama rangus, sama tähelepanu üksikasjadele.

Esimene kontakt Pariisi saabumisel on AEROAFFAIRES.
Viimane kontakt enne Saint-Tropez’i villasse sisenemist – see oleme jälle meie.

Miks selline korraldus meie klientidele meeldib?

• Sest mugavus ei pea lõppema reisiklassiga.
• Sest kauglennule ei tohiks kunagi järgneda logistiline peavalu.
• Sest on lihtsam – ja turvalisem – kui kogu reisi jooksul on üks kontaktpunkt.

See juhtum illustreerib suurepäraselt AEROAFFAIRES lähenemisviisi: mõelge igast reisist kui tervikust, olenemata sellest, kas see algab JFK-st või Orlyst, kas see jätkub eralennukiga või helikopteriga, kas see hõlmab ühte juhti või tervet meeskonda.

Individuaalne lennuteenus: mida AEROAFFAIRES pakub

Kommertslennupiletid

See valik on selge, kindel ja struktureeritud: AEROAFFAIRES pakutav piletimüügiteenus hõlmab kõiki lennuklasse, sealhulgas äriklassi ja esimest klassi. Miks me peaksime seda tegema? Sest need vastavad tõepoolest meie klientide poolt oodatud mugavuse, konfidentsiaalsuse ja paindlikkuse standarditele.

Me valime hoolikalt välja parimad saadaolevad kabiinid, sõltuvalt lennuettevõttest, sihtkohast ja lennukist. Mõned lennufirmad pakuvad tõelist esimest klassi – Emirates, Singapore Airlines, Lufthansa -, samas kui teised paistavad silma äriklassiga – Qatar Airways, Turkish Airlines, Air France. Kuid kõik ei ole võrdväärsed. Mõned öised lennud on eelistatavad istekohtade konfiguratsiooni, teised aga teeninduse või vahemaandumise ootesaali kvaliteedi poolest.

Meie ülesanne on eristada pakkumisi, mis on välimuselt võrreldavad, kuid tegeliku kogemuse poolest väga ebavõrdsed. Te ei saa lihtsalt lendude nimekirja. Te saate põhjendatud, kontekstipõhise soovituse, mis on kohandatud teie ajakavale ja prioriteetidele.

Üks kontaktisik kogu reisi vältel

See ongi see, mis teeb kogu erinevuse. Alates hetkest, kui võtate meiega ühendust, on teiega koos AEROAFFAIRESi nõustaja, kes koordineerib kogu reisi. Tegemist ei ole automatiseeritud platvormi või piletisüsteemiga. See on inimlik teenus, mis on mõeldud reisijatele, kes soovivad täpseid, usaldusväärseid ja kiireid vastuseid.

Me ei käsitle iga lennusegmenti eraldi toimikuna. Ükskõik, kas tegemist on eralennuga Nizzast Zürichisse, pikamaalennuga Tokyost Pariisi esimeses klassis või helikopteritransfeeriga saabumisel, kõike hallatakse ühes failis, ühe inimese poolt.

Te lahkute rahulikult, teid oodatakse igal sammul ja teie nõustaja teab teie ajakava paremini kui teie Outlooki päevik.

Integreeritud lisateenused

Lennu korraldamine ei tähenda ainult pileti broneerimist. See tähendab kõigi tegurite ettenägemist, mis aitavad kaasa teie lennu sujuvale kulgemisele. AEROAFFAIRESi piletimüügiteenus sisaldab võimalust :

• Valida oma istekoht sõltuvalt salongist ja teie harjumustest (aknaga, vaikne kupli, otsene juurdepääs vahekäigule jne).

• Märkige oma söögisoovid, sealhulgas konkreetsed toitumis- või esitlusnõuded.

• Juurdepääs parimatele privaatsetele ootesaalidele, mõnikord isegi väljaspool standardtingimusi (meie partnerluslepingute kaudu).

• Kiirteenus, sealhulgas välisriikide lennujaamades, kus formaalsused võivad olla pikad.

• Saate koguda oma miile või lasta oma lojaalsuspunkte krediteerida õigetele programmidele.

Ja kui viimase hetke muudatus – hilinemine, streik, ilmastik, plaanimuutus – võtab teie nõustaja teiega kohe ühendust ja pakub lahendust. Ei mingeid pikki ootejärjekordi, ei mingit ümbersuunamist kolmanda osapoole teenusele. Sa oled kontrolli all.

Usaldusväärsete lennufirmapartnerite ökosüsteem

Meie juurdepääs professionaalsetele kaubanduslikele piletimüügiplatvormidele

AEROAFFAIRES ei otsi lende ainult veebipõhistest võrdlusportaalidest. Me töötame professionaalsete piletimüügiplatvormide kaudu, mida kasutavad diplomaatilistele reisidele spetsialiseerunud agentuurid või rahvusvaheliste tuuride lavastusmeeskonnad.

Need vahendid annavad meile juurdepääsu :

• reaalajas kättesaadavus, sealhulgas hinnaklassides, mis on mõnikord üksikisikutele suletud;

• paindlikud tingimused koos tühistamis- või muutmisvõimalustega, mis on sageli reserveeritud professionaalidele;

• läbirääkimistega hinnad, mis on mõnikord madalamad kui avalikult pakutavad hinnad;

• mitme lennuettevõtja broneerimissüsteem, mis võimaldab koostada keerulisi marsruute mitme lennuettevõtjaga, ilma et see kaotaks järjepidevust.

See võimaldab meil pakkuda teile kohandatud lennupileteid, mis sobivad teie ajakavaga, mitte standardiseeritud copy-and-paste pakkumisi.

Partnerlennufirmade range valik

Kõik lennuklassid ei ole võrdsed ja me teame seda. Mõned lennufirmad paistavad silma oma salongi kvaliteedi või täpsusega, teised aga valmistavad vaatamata oma kõrgekvaliteedilisele kuvandile pettumuse. Seepärast valime oma partnerlennufirmad välja täpsete kriteeriumide alusel, mis on kohandatud teie eelarvele ja vajadustele:

• salongi konfiguratsioon (otsene juurdepääs vahekäigule, eraldatus, vaikus) ;

• voodipesu, toitlustuse ja pardateeninduse kvaliteet;

• keskmine täpsus asjaomasel liinil;

• pagasipoliitika ja püsikliendiprogrammid;

• ootesaalide kvaliteet lähte-, vahe- ja sihtlennujaamades.

Me jagame neid kriteeriume alati läbipaistvalt teiega. Meie ülesanne ei ole müüa teile piletit, vaid aidata teil teha parim valik.

Integreeritud lennujaama VIP-teenused

Lisaks lennule ise hõlmavad meie teenused juurdepääsu lennujaamateenustele, mis on tavaliselt reserveeritud väga lojaalsetele klientidele või ultra-premium reisijatele.

Sõltuvalt lennujaamast ja teie vajadustest saame pakkuda :

• kohtumine ja vastuvõtt kohe pärast terminali saabumist kuni pardale mineku või väljumiseni;

• kiire läbimine turvakontrolli ja tolli;

• spetsiaalne hoolitsus lennukist väljumisel koos autosse saatmisega;

• juurdepääs privaatsetele ootesaalidele, sealhulgas tehniliste vahemaandumiste või vahetuste ajal.

Need teenused, mida traditsioonilised reisibürood sageli tähelepanuta jätavad, on väga olulised, et säilitada kogu reisi vältel pidev mugavus.

Maailmas, kus lend ise on vaid osa elamusest, on just need üksikasjad need, mis muudavad kogu erinevuse. Ja just siin tulebkiAEROAFFAIRES esile: see muudab reisi iga etapi sama sujuvaks kui Phenom 100 lennukiga startimine või helikopteri maandumine Monacos.

Ukselt-uksele lennufirmade teenindusmudel

Teie kontori uksest kuni teie kohtumiseni

Lend võib olla veatu, kuid kui seda raamivad kaks halvasti koordineeritud ümberistumist, langeb üldine kogemus kokku. Seevastu hästi korraldatud reis, kus iga ahela lüli – maapealne transport, pardaleminek, lennuühendus, saabumine – on ette nähtud, jätab selle haruldase mulje: see on sujuv reis, kus kõik kulgeb loomulikult.

Nii näebAEROAFFAIRES iga juhtumit: mitte kui lendu, mida tuleb korraldada, vaid kui terviklikku reisiplaani, mis tuleb koostada. Alates hetkest, mil lahkute hoonest kuni järgmise kohtumiseni, loeb iga lõik.

Lähed varakult koju? Me saadame teile koju autojuhi, kelle sõiduplaanid põhinevad tegelikul liiklusel, eelisjärjekorras juurdepääsul ja kooskõlastamisel teie lennuga.
Saabute Tokyosse vähem kui 24 tunniks? Korraldame kiire transfeer, kohtumispaiga lähedal asuva hotelli ja tagasisõiduvõimaluse, mis on optimeeritud vastavalt maandumis- ja regulatsiooniaegadele.

Ei ole vaja kasutada mitut teenusepakkujat ega hallata ise hõõrdepiirkondi. Me haldame kogu reisi, hoides ülevaadet.

Lennundusspetsialisti roll, AEROAFFAIRESi ühtne kontaktpunkt

See mudel põhineb ühel põhisambal: inimsuhetel. Iga toimiku taga on pühendunud nõustaja, kes on teiega algusest lõpuni koos. Nad ei järgi käsikirja, vaid järgivad teie piiranguid. Nad ei paku välja üldisi lahendusi, vaid koostavad kohandatud vastuse, mis on kohandatud hetkeolukorrale.

• Kas teil on konfidentsiaalsed piirangud, mida peate täitma? Me saame kohandada teie pardalemineku korda.

• Kas soovite vältida teatud lennujaamu või lennufirmasid? Me jätame need oma ettepanekutest välja.

• Muudate oma plaane viimasel minutil? Me korraldame kõik ümber, ilma asjatute põhjendusteta.

Teie AEROAFFAIRES nõustaja on teie ainus kontaktpunkt, mis on alati kättesaadav. Ta tunneb teie eelistusi, tundlikkust ja harjumusi. Ta saab hallata nii teie kui ka teie meeskonna või külaliste lende. Teatud mõttes on ta teie reiside nähtamatu dirigent.

Maailmas, kus reisid on üha enam killustunud, annab selline integreeritud lähenemine reisimisele haruldase sidususe. See ei ole enam segmentide jada, vaid selge, sujuv liin.

Kellele see lennuteenus on mõeldud?

Juhtidele, VIP-teenistujatele, liikuvusmeeskondadele ja juhiabidele

See äriklassi või esimese klassi piletiteenus ei ole mõeldud kõigile. See on mõeldud neile, kelle reisimine on sage, tundlik ja keeruline. Ja neile, kellel ei ole aega lennuvõrdlustele või ettenägematute asjaolude haldamisele pühenduda.

Tegevjuhi või täitevkomitee liikme jaoks loeb iga minut ja iga üleminek peab olema sujuv. Kui kaotate pool tundi lennule registreerimisel või peate tegelema ootamatu pardavärava muutmisega, on see tõeline alternatiivkulu.

Tegevjuhi assistendi jaoks on reisikorraldus sageli lisakoormus niigi tihedale ajakavale. Uurimine, võrdlemine, kohandamine, kinnitamine, edastamine, meeldetuletamine… see on väärtuslik aeg, mille AEROAFFAIRES saab vabastada.

Mobiilsusmeeskonna või reisikorraldaja jaoks on prioriteedid mujal: kulude kontrollimine, vigade vältimine ja järjepideva kogemuse tagamine. Tsentraliseeritud teenuse abil lühenevad valideerimisringid, vähenevad kontaktid ja vähenevad vahejuhtumid.

VIP-klientide – kunstnike, diplomaatide, rahvusvaheliste investorite – jaoks on oluline diskreetsus, paindlikkus ja sujuv käitlemine reisi igas etapis. Tipptase üksikasjadega. Ei mingeid silmatorkavaid lubadusi, vaid laitmatu täitmine.

Erakondlikud concierge-teenused ja luksushotellid

Üha sagedamini pöörduvad meie poole kõrgetasemelised concierge-teenistused Londonis, Dubais, Pariisis või Genfis. Miks nad seda teevad? Sest nad otsivad usaldusväärset ja diskreetset partnerit, kes suudab pakkuda kohandatud lennupileteid koos eralennukiga samaväärse teenindustasemega.

Me teame, kuidas rahuldada nende vajadusi koos :

• kiireid, hästi argumenteeritud ettepanekuid,

• lõppkliendi kuvandiga kooskõlas olevad kõrgema hinnakujunduse võimalused,

• viimase hetke muudatuste sujuv haldamine.

Viie tärni hotellide ja paleede puhul on vajadus sarnane: pakkuda oma klientidele väljasõitu parimates võimalikes tingimustes, isegi kommertslennuga. Tagasisõiduks, vahemaandumisega ühenduseks, ootamatuks lahkumiseks… me oleme relee, mis garanteerib uksest-ukseni teenuse, mis on originaalsele asutusele vääriline.

Mis on kõigil neil eesmärkidel ühist? Soov delegeerida ilma tipptaset ohverdamata. Mitte raisata aega detailidele, nõudes samas, et kõik oleks täiuslikult korraldatud.

Uus etapp AEROAFFAIRESi strateegias

Laiendatud oskused kohandatud eraviisiliste ärireiside korraldamiseks

Alates loomisest ei ole AEROAFFAIRES kunagi lakanud arenemast. Ettevõte arendas esmalt oma teadmisi ärilennunduse vahendamise alal, korraldades tuhandeid lende üle maailma, ning seejärel arendas välja tipptasemel pakkumise helikopterite, meditsiinilise lennunduse ja ülipersonaalsete teenuste valdkonnas.

Täna, kui me integreerime ärilendude piletimüügi meie concierge-teenusesse, jätkame seda suunda: pakume üha ulatuslikumat teenust, ilma kvaliteeti lahjendamata.

Meie põhitegevusala on endiselt eralennundus. Me ei kaota seda silmist. Kuid me teame, et meie kliendid ei lahterda oma ootusi. Nad ei otsi ühte teenusepakkujat, teist kauglendude jaoks ja kolmandat logistika jaoks: nad otsivad partnerit, keda nad saavad usaldada ja kes suudab kogu paketti ühtselt hallata.

Selles mõttes ei ole kaubanduslik piletimüük mitte laiendus, vaid loomulik laiendus. See on osa samast teenindusfilosoofiast, millel on samad standardid ja samad nõudmised reageerimisvõime, konfidentsiaalsuse ja täpsuse osas.

AEROAFFAIRES, teie partner rätsepatööna loodud kõrgema klassi lennuliikluse jaoks

Sektoris, kus paljud ettevõtted rahulduvad lennuaja või platvormile juurdepääsu müügiga, on AEROAFFAIRES võtnud teistsuguse positsiooni: see on tõeline lennufirma concierge-teenus.

See tähendab, et :

• võtta aega, et kuulata tegelikke vajadusi, isegi kui need on keerulised;

• pakkuda sobivat lahendust, mitte lihtsalt ühte olemasolevat;

• ennetada üksikasju, mis kulisside taga teevad kogu erinevuse;

• kehastades elegantset teenindust, mis ei sisalda väljamõeldud trikke, vaid absoluutset rangust.

Meie eesmärk on selge: iga meiega korraldatud reis, olgu see siis äri- või ärireis, kannab AEROAFFAIRESi allkirja. Kaine, intelligentne ja sügavalt inimlik teenindus.

Usaldage oma reisid neile, kes korraldavad neid täpselt

Reisimudelid muutuvad, vajadused mitmekesistuvad, kuid üks asi jääb samaks: nende nõudmised, kes reisivad sageli, kaugele ja kiiresti.

AEROAFFAIRES on juba ammu mõistnud, et oluline ei ole mitte lennu iseloom, vaid reisi kvaliteet tervikuna. Eralennuk ei asenda esimese klassi kauglendu. Ja isegi ärilennupiletist ei piisa, kui see ei ole integreeritud sujuvasse organisatsiooni.

Seepärast laiendame täna oma pakkumist. Võimaldamaks meie klientidele – olgu need siis juhid, assistendid, concierge-teenused või liikuvusmeeskonnad – usaldada kogu oma reisivajadus ühele kontaktpunktile. Alates esimesest kilomeetrist kuni viimase kilomeetrini.

Meie pühendumus on lihtne: pakkuda teile kohandatud pardakonservanditeenust, mis ühendab endas eralennu agiilsuse, tipptasemel kommertslennu ranguse ja logistilise intelligentsuse, mis tagab sujuva marsruudi.

Ei mingit müra. Ei ülerahvastatust. Just see, mida te vajate, siis, kui te seda vajate.

Kas vajate lendu? Täielik marsruut? Kiireloomulist lahendust või keerulist faili koostamist?

Võtke ühendust meie meeskonnaga